Häufig gestellte Fragen (Support-FAQs):

Frage (27.10.2015) Wo erhalte ich die Windows 8/8.1 Treiber zur Programmierung der auvisio 4in1-Universal-Fernbedienung "PRC-540.USB"?

Antwort: Sie finden die Treiber-Datei zur Programmierung Ihrer Fernbedienung auf unserer Supportseite im Onlineshop von PEARL. Verwenden Sie ganz einfach den Link http://www.pearl.de/support/ zum Herunterladen der Dateien. Direkt zum Download gelangen Sie mit dem Link http://www.pearl.de/support/product.jsp?pdid=NC5288.

Frage (02.01.2015) Kann die auvisio Universal-Fernbedienung "PRC-540.USB" auch für einen Beamer angelernt werden?

Antwort: Die Lernfähigkeit der auvisio Universal-Fernbedienung "PRC-540.USB" ist nicht auf bestimmte Geräte beschränkt. Sofern Sie über eine funktionierende Fernbedienung irgendeines Gerätes verfügen, dürften deren Einstellungen von der Universal-Fernbedienung übernommen werden.

Frage (08.01.2011) Bleibt die Programmierung der "auvisio 4in1-Universal-Fernbedienung PRC-540.USB" bei einem Batteriewechsel erhalten?

Antwort: Ja, die Programmierung der "auvisio 4in1-Universal-Fernbedienung PRC-540.USB" bleibt erhalten, auch wenn Sie die Batterien aus der Fernbedienung entnehmen.

Frage (03.01.2011) Kann die "auvisio 4in1-Universal-Fernbedienung PRC-540.USB" unter Mac OS programmiert werden?

Antwort: Nein, eine Programmierung der "auvisio 4in1-Universal-Fernbedienung PRC-540.USB" ist aufgrund der verfügbaren Treiber nur unter MS Windows möglich.

Frage (15.12.2010) Welche Bedeutung hat die Fehlermeldung "Please check the connect aswell" nach dem Start der Software für die auvisio 4in1-Universal-Fernbedienung "PRC-540.USB"?

Antwort: Die Fehlermeldung bedeutet, dass die Fernbedienung noch nicht am PC angeschlossen ist oder am verwendeten USB-Port nicht erkannt wird. Dies kann beispielsweise auf Grund einer fehlenden oder schwachen Stromversorgung der Fall sein. Schließen Sie die Fernbedienung daher bitte an einen USB-Port auf der Rückseite Ihres PCs an. Nun sollte die Verwendung der Software für die Fernbedienung problemlos möglich sein.

Frage (15.12.2010) Für wie viele Geräte kann die Lernfunktion der "auvisio 4in1-Universal-Fernbedienung PRC-540.USB" verwendet werden?

Antwort: Die "auvisio 4in1-Universal-Fernbedienung PRC-540.USB" kann für TV, SAT, DVD und AUX verwendet werden und jede dieser Funktionen kann ein Gerät anlernen.

Frage (14.12.2010) Sind weitere, als die bereits verfügbaren, Gerätecodes für die auvisio 4in1-Universal-Fernbedienung "PRC-540.USB" verfügbar?

Antwort: Nein, weitere Gerätecodes sind leider nicht verfügbar. Sollte eines Ihrer Geräte in der Gerätecodeliste nicht vorhanden sein, können Sie die Lernfunktion der Fernbedienung nutzen, um die Fernbedienung für das entsprechende Gerät verwenden zu können.

Frage (13.12.2010) Unter welchen Betriebssystemen kann die auvisio 4in1-Universal-Fernbedienung "PRC-540.USB" programmiert werden?

Antwort: Sowohl die Software als auch der Treiber für die 4in1-Universal-Fernbedienung können unter allen Microsoft-Betriebssystemen (32-/64-bit) bis Windows 8.1 verwendet werden.

Frage (10.12.2010) Was ist zu tun, wenn der PC nach der Installation des Treibers und/oder der Software für die auvisio 4in1-Universal-Fernbedienung "PRC-540.USB" mit dem Hinweis auf einen Fehler in der Datei "MSCTF.dll" nicht mehr verwendet werden kann?

Antwort: Bitte beachten Sie, dass ein Fehler in der Datei "MSCTF.dll" verschiedene Ursachen haben kann. Dazu zählen vor allem Hardwareprobleme (Defekt einer Systemkomponente) oder fehlerhafte Installationsroutinen, die beispielsweise auf Grund fehlender Betriebssystem-Updates verursacht wurden. Damit Sie Ihren PC wieder verwenden können, muss die Datei MSCTF.dll wiederhergestellt werden. Die Wiederherstellung können Sie - mit entsprechenden Computerkenntnissen - über die Reparaturfunktion Ihres Betriebssystems vornehmen. Eine sehr ausführliche Hilfe (nur in englisch) finden Sie auf folgender Internetseite: http://pcsupport.about.com/od/findbyerrormessage/a/msctf-dll-not-found-missing-error.htm Wenden Sie sich im Zweifel bitte auch an einen PC-Spezialisten.

Frage (06.12.2010) Wo erhalte ich die Gerätecodes und die Treiber für die auvisio 4in1-Universal-Fernbedienung "PRC-540.USB"?

Antwort: Sie finden die Treiber-Datei mit Geräte-Codes und die PC-Software zur Programmierung Ihrer Fernbedienung auf unserer Supportseite im Onlineshop von PEARL. Verwenden Sie ganz einfach den Link www.pearl.de/prc540 zum Herunterladen der Dateien. Alternativ können Sie auch den Link http://microsites.pearl.de/prc540/ verwenden. Auf dieser Supportseite finden Sie ebenfalls das Handbuch zur Installation der Treiber und Verwendung der Fernbedienung. Bitte beachten Sie die Hinweise ab Seite 11 des Handbuchs.