Häufig gestellte Fragen (Support-FAQs):

Frage (22.12.2016) Können DVB-T2-Signale mit dem auvisio DVB-T-Micro-Empfängers "DV-Stick 252.pro" empfangen wreden?

Antwort: Mit diesem Empfänger können ausschließlich DVB-T-Signale empfangen werden. Der aktuelle DVB-T2-Standard wird nicht unterstützt.

Frage (13.06.2016) Wie lässt sich das Batteriefach an der Fernbedienung des auvisio DVB-T-Micro-Empfängers "DV-Stick 252.pro" öffnen?

Antwort: Das Batteriefach an der Fernbedienung des auvisio DVB-T-Micro-Empfängers "DV-Stick 252.pro" befindet sich am unteren Ende der Fernbedienung und kann wie eine kleine Schublade heraus gezogen werden.

Frage (30.06.2013) Was ist zu tun, wenn die Radiosoftware, die dem auvisio DVB-T- Micro-Empfänger "DV-Stick 252.pro" mitgeliefert wird, nach einem DAB-Senderscan abstürzt?

Antwort: Bitte achten Sie bei der Installation der Radiosoftware darauf, das Virenschutzprogramm kurzfristig zu deaktivieren sind. Zusätzliche wichtige Voraussetzungen sind: 1. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Windows Updates und ein aktuelles Service Pack installiert sind. 2. Bitte stellen Sie sicher, dass DirectX und der Grafikkarten-Treiber in der aktuellsten Version installiert sind. 3. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Installation als Administrator und unter Windows Vista/7 gegebenenfalls im Kompatibilitätsmodus Windows XP SP3 ausführen. Überprüfen Sie bitte auch, ob vom Hersteller der Software eventuell ein Patch oder ein Hinweis zur Installation der Software auf dessen Homepage (s. Hilfedatei) vorhanden ist. Im Zweifelsfall sollten Sie den Herstellersupport direkt kontaktieren.

Frage (19.04.2013) Was ist zu tun, wenn die Fernbedienung für den auvisio DVB-T-Micro-Empfänger "DV-Stick 252.pro" keine Funktion hat?

Antwort: Bitte stellen Sie in diesem Fall sicher, dass sich im Batteriefach der Fernbedienung keine Schutzfolie befindet, die die Batterien vor dem Leerlaufen schützen. Bitte stellen Sie weiterhin sicher, dass die Treiber für den auvisio DVB-T-Micro-Empfänger "DV-Stick 252.pro" ordnungsgemäß auf den PC installiert sind. Danach sollte die Bedienung möglich sein.

Frage (12.04.2013) Was ist zu tun, wenn in der Vollbildansicht der Software für den auvisio DVB-T-Micro-Empfänger "DV-Stick 252.pro" kein Bild zu sehen und Ton zu hören ist?

Antwort: Bitte achten Sie bei der Installation der Software darauf, das Virenschutzprogramm kurzfristig zu deaktivieren. Zusätzliche wichtige Voraussetzungen sind: 1. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Windows Updates und ein aktuelles Service Pack installiert sind. 2. Bitte stellen Sie sicher, dass DirectX und der Grafikkarten-Treiber in der aktuellsten Version installiert sind. 3. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Installation als Administrator und unter Windows Vista/7 gegebenenfalls im Kompatibilitätsmodus Windows XP SP3 ausführen. Überprüfen Sie bitte auch, ob vom Hersteller der Software eventuell ein Patch oder ein Hinweis zur Installation der Software auf dessen Homepage (s. Hilfedatei) vorhanden ist. Im Zweifelsfall sollten Sie den Herstellersupport direkt kontaktieren.

Frage (26.10.2012) Was ist zu tun, wenn die Seriennummer für die Software zum auvisio DVB-T-Micro-Empfänger für USB "DV-Stick 252.pro" nicht akzeptiert wird?

Antwort: Bitte geben Sie die Seriennummer ein, während sich die Software-CD im Laufwerk Ihres PCs befindet. Bei Eingabe einer Seriennummer bzw. eines Freischaltcodes kann es zusätzlich zu Fehlern kommen, wenn ähnliche Zeichen zu Verwechslungen führen. Bitte versuchen Sie daher bei erneuter Eingabe der Seriennummer - die Zahl 0 und den Buchstaben D oder - die Zahl 0 und den Buchstaben O oder - die Zahl 6 und den Buchstaben G oder - die Zahl 1 und den Buchstaben I oder - die Zahl 5 und den Buchstaben S oder - die Zahl 8 und den Buchstaben B auszutauschen.

Frage (03.08.2012) Welche Systemvoraussetzungen hat der auvisio DVB-T-Micro-Empfänger für USB "DV-Stick 252.pro"?

Antwort: Die Systemvoraussetzungen sind: - Pentium IV ab 2.0 GHz (3.0 GHz für HDTV) - 512MB RAM (1GB RAM für HDTV) - USB2.0-Port - DirectX 9.0c-kompatibel Grafikkarte - AC97-kompatible Soundkarte - 1 GB Festplattenspeicher - CD-ROM-Laufwerk

Frage (01.08.2012) Kann der auvisio DVB-T-Micro-Empfänger für USB "DV-Stick 252.pro" unter Linux oder Android verwendet werden?

Antwort: Nein, der auvisio DVB-T-Micro-Empfänger für USB "DV-Stick 252.pro" kann nur unter MS Windows ab der Version XP verwendet werden.