Domande frequenti (FAQ di supporto):

Domanda (30.07.2020) Ist es möglich, den "DVB-T2/C-USB-Stick" unter dem Betriebssystem MacOS zu verwenden?

Risposta: Bedauerlicherweise steht seitens des Herstellers keine Möglichkeit mehr zur Verfügung, diesen Stick unter dem Betriebssystem MacOS zu verwenden. Die Artikelbeschreibung wurde zur Änderung an die entsprechende Abteilung weitergeleitet.

Domanda (17.09.2017) Was ist zu tun, wenn nach dem Neustart der Software die Fehlermeldung "Unable to connect to 127.0.0.1:39876. Please verify that DVBLink Server is running or select another server address" erscheint?

Risposta: Sollte diese Fehlermeldung erscheinen gehen Sie bitte wie folgt vor: 1. Klicken Sie zunächst auf den "windows-Start" Button. 2. Tippen Sie nun auf Ihrer Tastatur "Ausführen" ein. 3. In dem neu erscheinenden Fenster geben Sie bitte "services.msc" ein. 4. Klicken Sie anschließend mit der rechten Maustaste auf den Eintrag "dvblink_server" und wählen Sie im Kontextmenü auf "start". Der Player wird hierdurch wieder gestartet.

Domanda (27.06.2017) Woran kann es liegen, dass auf der Verpackung der Software-CD lediglich eine Seriennummer aufgedruckt ist?

Risposta: Seitens des Herstellers wurde aus Gründen der Vereinfachung ausschließlich eine Seriennummer auf die Verpackung aufgedruckt. Diese Nummer ist sowohl für das Windows- als auch für das MAC-Betriebssystem geeignet und kann genau ein Mal zur Aktivierung der Software verwendet werden.

Domanda (26.06.2017) Ist es möglich den „DVB-T/T2/C-USB-Stick“ an zwei PCs zu verwenden?

Risposta: Ja, an zwei privaten PCs im gleichen Haushalt ist dies möglich. Die Weitergabe der Software und des Lizenzschlüssels an Dritte ist aus lizenzrechtlichen Gründen nicht gestattet.

Domanda (03.04.2017) Woran kann es liegen, dass Störungen in der Bildwiedergabe des „DVB-T/T2/C-USB-Sticks“ auftreten?

Risposta: Vergewissern Sie sich bitte, dass ausreichend Empfang von DVB-T2-Signalen vor Ort möglich ist. Eine unverbindliche Empfangsprognose finden Sie unter folgendem Direktlink: http://www.ueberallfernsehen.de/empfangsprognose/index.html Stellen Sie bitte des Weiteren sicher, dass Ihr PC folgende Systemvoraussetzungen erfüllt: Windows 7 / 7.1 / 8 / 8.1 / 10 (32-/64-bit) oder Mac OS Pentium IV 3.0 GHz oder höher 2 GB DDR RAM Grafikkarte mit Microsoft DirectX 9.0-Unterstützung Soundkarte mit AC97-Kompatibilät 500 MB freier Speicherplatz für Software-Installation 1 GB freier Speicherplatz für HD-Aufnahmen CD-ROM-Laufwerk Microsoft DirectX 9.0 oder höher

Domanda (20.03.2017) Können österreichische Sender mit dem „DVB-T/T2/C-USB-Stick“ empfangen werden?

Risposta: Da österreichische Sender über DVB-T2 ausschließlich verschlüsselt gesendet werden, ist ein Empfang mit diesem Stick nicht möglich. Im Grenzgebiet zu Deutschland ist der Empfang der unverschlüsselten deutschen Sender bedingt möglich.

Domanda (17.03.2017) Wie kann die Software des „DVB-T/T2/C-USB-Sticks“ installiert werden?

Risposta: Installieren Sie bitte zunächst den Treiber des DVB-T/T2/C-Sticks und anschließend die sich im Lieferumfang befindliche Software. Stellen Sie bitte sicher, dass es sich um die aktuelle Version des Treibers handelt. Diesen können Sie unter dem folgenden Link herunterladen: www.dvblogic.com/de/downloads Scrollen Sie bitte auf dieser Seite herunter, wählen die entsprechende Plattform (z.B. Windows) aus und klicken Sie anschließend auf "Treiber". Laden Sie den angezeigten Treiber Herunter und installieren Sie diesen dann auf Ihren Computer. Hierfür ist eine Internet-Verbindung benötigt. Beachten bitte Sie hierzu auch die Hinweise aus der Bedienungsanleitung auf der Seite 11.